AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

§ 1

Einleitende Bestimmungen

Der Online-Shop Mitomo.pl, erreichbar unter der Internetadresse www.mitomo.pl, wird von der Firma Mitomo Ewa Kostjan-Kalinina betrieben, die unter der Firma MITOMO Ewa Kostjan-Kalinina ein Gewerbe ausübt und im Zentralen Register und Informationssystem für Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) eingetragen ist, das vom zuständigen Minister für Wirtschaft geführt wird, Steuernummer 7121630554, REGON 430249873.

2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, und legen die Nutzungsbedingungen des Online-Shops sowie die Grundsätze und das Verfahren für den Abschluss von Kaufverträgen mit dem Kunden im Fernabsatz über den Shop fest.

§ 2

Definitionen

Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.

Verkäufer – eine natürliche Person, die unter der Firma Mitomo Ewa Kostjan-Kalinina ein Gewerbe betreibt und im Zentralen Register und Informationssystem für Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) eingetragen ist, das vom zuständigen Minister für Wirtschaft geführt wird, Steuernummer 7121630554, REGON 430249873.

Kunde – jede Person, die über den Shop Einkäufe tätigt.

Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch ein gesondertes Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkannt wird und die im eigenen Namen eine Wirtschaftstätigkeit ausübt und den Shop nutzt.

Shop – der Online-Shop, der vom Verkäufer unter der Internetadresse www.mitomo.pl betrieben wird.

Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (im Rahmen des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geschlossen wird.

AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops.

Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder mehrere Produkte mit dem Verkäufer abzielt.

Konto – das Kundenkonto im Shop, in dem die vom Kunden angegebenen Daten sowie Informationen über seine im Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.

Registrierungsformular – ein im Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.

Bestellformular – ein interaktives Formular, das im Shop verfügbar ist und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb sowie die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.

Warenkorb – ein Element der Shop-Software, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind und in dem die Bestelldaten festgelegt und geändert werden können, insbesondere die Produktmenge.

Produkt – eine im Shop verfügbare bewegliche Sache/Dienstleistung, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

Kaufvertrag – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird oder geschlossen wurde. Unter Kaufvertrag versteht man auch – je nach den Eigenschaften des Produkts – einen Dienstleistungsvertrag und einen Werkvertrag.

§ 3

Kontakt zum Shop

Adresse des Verkäufers: Tyśmienica 240, 21-200 Parczew, Polen.
E-Mail-Adresse des Verkäufers: mitomo.polska@gmail.com
Telefonnummer des Verkäufers: +48609815046
Bankkontonummer des Verkäufers: 96114020040000300277966297
Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Paragraphen angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
Der Kunde kann den Verkäufer telefonisch zwischen 8 und 16 Uhr erreichen.

§ 4

Technische Anforderungen

Für die Nutzung des Shops, einschließlich des Durchsuchens des Shop-Sortiments und der Aufgabe von Bestellungen für Produkte, sind folgende Voraussetzungen erforderlich:

ein Endgerät mit Internetzugang und einem aktuellen Webbrowser,
ein aktives E-Mail-Konto,
aktivierte Cookie-Unterstützung.

§ 5

Allgemeine Informationen

Der Verkäufer haftet im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen im Betrieb des Shops, die durch höhere Gewalt, unzulässige Handlungen Dritter oder die Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
Das Durchsuchen des Shop-Sortiments erfordert keine Kontoerstellung. Die Aufgabe von Bestellungen durch den Kunden für Produkte aus dem Shop-Sortiment ist entweder nach Erstellung eines Kontos gemäß den Bestimmungen von § 6 der AGB oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten, die die Ausführung der Bestellung ohne Kontoerstellung ermöglichen, möglich.

Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und verstehen sich als Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).

Der endgültige vom Kunden zu zahlende Betrag setzt sich aus dem Produktpreis und den Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) zusammen, über die der Kunde auf den Shop-Seiten während der Bestellaufgabe informiert wird, insbesondere auch zum Zeitpunkt der Abgabe der Willenserklärung zur Bindung an den Kaufvertrag.
Wenn die Art des Vertragsgegenstands eine vorherige Berechnung der Höhe des endgültigen Preises vernünftigerweise nicht zulässt, werden Informationen über die Berechnungsweise des Preises sowie über Transport-, Liefer-, Postgebühren und andere Kosten in der Produktbeschreibung im Shop angegeben.

§ 6

Kontoerstellung im Shop

Um ein Konto im Shop zu erstellen, muss das Registrierungsformular ausgefüllt werden.
Die Kontoerstellung im Shop ist kostenlos.
Die Anmeldung im Konto erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular festgelegten Benutzernamens und Passworts.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen und ohne dafür anfallende Gebühren das Konto zu löschen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.

§ 7

Grundsätze der Bestellaufgabe

Um eine Bestellung aufzugeben, muss man:

dich im Shop anmelden (optional);
das gewünschte Produkt auswählen und dann auf den Button „In den Warenkorb“ (oder gleichwertig) klicken;
dich anmelden oder die Möglichkeit nutzen, die Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
wenn die Option gewählt wurde, die Bestellung ohne Registrierung aufzugeben – das Bestellformular ausfüllen, indem du die Daten des Empfängers der Bestellung und die Lieferadresse des Produkts eingibst, die Versandart (Art der Produktlieferung) auswählst, die Rechnungsdaten eingibst, falls diese von den Daten des Bestellempfängers abweichen,
auf den Button „Ich bestelle und bezahle“ klicken / auf den Button „Ich bestelle und bezahle“ klicken und die Bestellung durch Klicken auf den in der E-Mail gesendeten Link bestätigen,
eine der verfügbaren Zahlungsarten auswählen und je nach Zahlungsart die Bestellung innerhalb der angegebenen Frist bezahlen, vorbehaltlich § 8 Abs. 3.

§ 8

Angebotene Liefer- und Zahlungsmethoden

Der Kunde kann folgende Liefer- oder Abholmethoden für das bestellte Produkt nutzen:
Einschreiben Economy oder Priority, Nachnahmesendung,

2. Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden nutzen:

Zahlung per Nachnahme
Zahlung per Überweisung auf das Konto des Verkäufers
Elektronische Zahlungen
Zahlung per Kreditkarte.

3. Detaillierte Informationen zu den Liefermethoden und akzeptierten Zahlungsmethoden befinden sich auf den Shop-Seiten.

§ 9

Erfüllung des Kaufvertrags

Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der AGB.
Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Erhalt und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Erhalts der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch Zusendung einer entsprechenden E-Mail durch den Verkäufer an die vom Kunden bei der Bestellaufgabe angegebene E-Mail-Adresse, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Erhalt der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden wird der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.
Bei Auswahl durch den Kunden von:
Zahlung per Überweisung, elektronischen Zahlungen oder Zahlung per Kreditkarte ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags vorzunehmen – andernfalls wird die Bestellung storniert.
Zahlung per Nachnahme bei Abholung der Sendung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Abholung der Sendung vorzunehmen.
.

Wenn der Kunde eine andere Lieferart als Zahlung per Nachnahme gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Frist (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Paragraphen) auf die vom Kunden bei der Bestellaufgabe gewählte Weise versandt.
a Bei Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen ist die Lieferfrist die längste angegebene Frist.
b Bei Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte in Teilen oder die Lieferung aller Produkte nach Zusammenstellung der gesamten Bestellung zu verlangen.

Der Beginn der Lieferfrist des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
Wenn der Kunde die Zahlungsart Überweisung, elektronische Zahlung oder Kreditkarte wählt – ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
Wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.
Die Lieferung des Produkts erfolgt innerhalb Europas.
Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Zustell- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops unter der Registerkarte „Lieferkosten“ und während des Bestellvorgangs angezeigt, auch zum Zeitpunkt, an dem der Kunde seinen Willen zur Bindung an den Kaufvertrag erklärt.

§ 10

Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
Die in Absatz 1 genannte Frist beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
Bei einem Vertrag, der mehrere Produkte umfasst, die separat, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, läuft die in Absatz 1 genannte Frist ab der Lieferung der letzten Sache, Charge oder des letzten Teils.
Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Widerrufserklärung übermittelt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf dieser Frist absendet.
Die Erklärung kann per Post oder elektronisch durch Übersendung der Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers oder durch Abgabe der Erklärung auf der Website des Verkäufers gesendet werden – die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf einem Formular abgegeben werden, dessen Muster Anlage Nr. 1 zu diesen AGB sowie Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte bildet, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Bei elektronischer Übersendung der Erklärung durch den Verbraucher sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über den Erhalt der Widerrufserklärung.
Folgen des Widerrufs:
Bei Widerruf eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
Bei Widerruf vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Lieferart ergeben, die von der günstigsten vom Verkäufer angebotenen üblichen Lieferart abweicht.
Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung derselben Zahlungsmittel, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat.
Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf vom Vertrag informiert hat, an die in diesen AGB angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksendet.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, auch die Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf normalem Postweg zurückgesendet werden konnte.
Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die durch eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendige Nutzung entstanden ist.
8. Das Recht zum Widerruf von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag steht dem Verbraucher nicht zu bei einem Vertrag:

dessen Gegenstand eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache ist, die nach Öffnung der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

§ 11

Reklamation und Garantie

Der Kaufvertrag umfasst neue Produkte.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.
Bei Auftreten eines Mangels an der beim Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht auf Reklamation auf der Grundlage der Bestimmungen über die Gewährleistung im Bürgerlichen Gesetzbuch. Wenn der Kunde ein Unternehmer ist, schließen die Parteien die Haftung aus Gewährleistung aus.

Die Reklamation ist schriftlich oder elektronisch an die in diesen AGB angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten.
Es wird empfohlen, in der Reklamation u. a. eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, die Daten des Kunden, der die Reklamation einreicht, sowie die Forderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Warenmangel anzugeben.
Der Verkäufer nimmt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zur Reklamationsforderung Stellung, und wenn er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, gilt die Forderung des Kunden als berechtigt anerkannt.

Waren, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesendet werden, sind an die in § 3 dieser AGB angegebene Adresse zu senden.
Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, werden Informationen darüber sowie deren Inhalt in der Produktbeschreibung im Shop angegeben.

§ 12

Außergerichtliche Möglichkeiten zur Bearbeitung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen

Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten des Verbrauchers, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie die Grundsätze des Zugangs zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen und auf den Websites der Bezirks- (Stadt-) Verbraucheranwälte, gesellschaftlicher Organisationen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion sowie unter folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php sowie http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Der Verbraucher hat folgende beispielhafte Möglichkeiten, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen:
Der Verbraucher ist berechtigt, sich an das ständige Schiedsgericht für Verbraucher zu wenden, das in Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 in der geänderten Fassung) genannt wird, mit einem Antrag auf Beilegung eines Streits, der aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag entstanden ist.
Der Verbraucher ist berechtigt, sich gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 in der geänderten Fassung) an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion zu wenden, mit einem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer.
Der Verbraucher kann kostenlose Hilfe bei der Beilegung des Streits zwischen ihm und dem Verkäufer erhalten, indem er auch die kostenlose Hilfe des Bezirks- (Stadt-) Verbraucheranwalts oder einer gesellschaftlichen Organisation in Anspruch nimmt, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Verbraucherföderation, Verband Polnischer Verbraucher).

§ 13

Informationen über personenbezogene Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

§ 14

Schlussbestimmungen

1. Verträge, die über den Online-Shop geschlossen werden, werden in polnischer Sprache geschlossen.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, d. h.: Änderungen der Rechtsvorschriften, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB beeinflussen. Der Verkäufer informiert den Kunden über jede Änderung mindestens 7 Tage im Voraus.

3. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: des Bürgerlichen Gesetzbuchs; des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen; des Gesetzes über Verbraucherrechte, des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten.

4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-Online-Plattform ODR einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.